为完善总值班工作流程,提高值班人员业务水平和应急处置能力,保障医院值守期间安全,5月18日晚,院长办公室组织召开了本年度医院行政总值班培训。

培训会上，医疗总监潘丽菊从总值班常见的医疗问题处置、患者管理、医疗纠纷、安全保障、院感及公共卫生管理等方面对总值班工作进行详细解读。她强调，总值班是在非工作时间段负责医院各项工作的管理协调,对医院的正常运转发挥着重要作用，值班人员在沟通协调能力之外要不断提升妥善处置各类事件的能力。

院长办公室副主任陈甜解读了行政总值班制度，讲解了行政总值班的功能、职责、权限和管理，强调值班人员应加强值班值守，切实履职尽责。

为提高总值班人员的应急处置能力，本次培训还通过模拟情境，对群体性医疗救治工作和医疗器械紧急调配进行了演练分析，重点讲述总值班人员如何在突发事件中充分发挥应急指挥和协调保障作用。

医院行政总值班制度是医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权,以保证医院正常运行而设的一种管理制度。本次培训是医院成立以来对行政总值班人员进行的第三次系统培训，有助于提升值班人员处置问题的能力,保障医院非工作时间段的安全稳定和医疗服务能力。

图文/曾慧婷