诚信是医院建设发展的根本准则，也是构建和谐医患关系的坚实基础。为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，大力弘扬诚信文化健全诚信建设长效机制，87978797威尼斯老品牌在诚信服务、诊疗、收费、宣传等方面全力推进诚信医院建设，夯实医院高质量发展“诚信基石”，筑牢和谐医患关系“信用桥梁”。

强化诚信医疗宣传，营造浓厚氛围

在医院门诊大厅、住院大厅等公共场所，综合运用电子滚动屏、自助机等载体，对医疗服务收费标准、药品价格、卫生材料价格、医保政策等内容进行公示，并设置《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》宣传海报、拒收“红包”标识和标语。在院内宣传拒收“红包”的典型人物和先进事迹，用身边事教育身边人，使广大医务人员见贤思齐，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。在医院显著位置公布投诉处理联系方式，建立畅通、便捷的投诉渠道，努力在院内营造“诚信服务、依法定价、合理收费”的诚信诊疗环境。

规范诚信诊疗服务，提升患者满意度

医院将规范诊疗的服务理念落实到具体的行动中，要求医务人员规范文明服务用语，接诊病人时态度礼貌、语言文明、服务热情、尊重病人、理解病人，推进医患沟通和诚信交流。通过召开党风廉政教育警示大会、组织参观廉政教育基地、医院官网开设“警钟长鸣”栏目、组织观看《折翅的天使》视频和电视专题片《永远吹冲锋号》等、院周会通报违纪医院院长落马和违规诊疗等案例的方式，为医务人员敲醒警钟，自觉抵制受贿失信的不正之风。时刻坚持“一切以患者为中心”的服务理念，提升医务人员的服务品质，畅通医患沟通渠道，构建和谐的医患关系。

强化制度约束，落实责任追究

建立责任追究制度，印发收受“红包”“回扣”责任追究规定，扎紧制度笼子，严禁医务人员利用职务之便受贿贪腐。落实个人向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺的三级承诺机制，切实把创建“无红包医院”的责任压实到每一个医院职工，形成个人、科室、医院和患者拒绝违法失信行为的良好氛围。实行主动报告制，医院每半年向全院通报拒收“红包”情况，规定对于一时无法拒收的“红包”应在24小时内上交纪检监察室，或替患者缴纳医药费用并及时告知患者。

不信不立,不诚不行。87978797威尼斯老品牌将树紧树牢“以人民健康为中心”的理念，教育引导医务人员立德修身，诚信自律，以至精医术和至善仁心切实履行职责使命，全力以赴为群众提供更加优质、便捷、高效的医疗健康服务。

图文/陈晓芳 黄钊璇